今天是

辽阳市邮政管理局关于2017年2月邮政业消费者申诉情况的通告

    2017-03-15

      2017-3-15 

    2月,辽阳市邮政管理局共受理消费者申76,比上月减少56件,环比下降42.4%。申诉中涉及邮政普遍服务问题的9件;涉及快递业务问题的67件,比上月减少43件,环比下降39.1%。有效申诉(确定企业责任的)6件,占总申诉量的7.89%。经调解消费者申诉已全部及时处理,消费者对申诉处理满意率为100%。 

    一、邮政普遍服务申诉情况 

  2月,受理消费者关于邮政普遍服务问题的有效申诉2件。 

   

      二、快递业务申诉情况 

  2月,受理消费者关于快递业务的有效申诉4件,比上月减少62月消费者对快递业务申诉的主要问题是投递服务,占75%。 

   

    

相关新闻

中华人民共和国国家邮政局 版权所有      备案序号:京ICP备08008301号

主办单位中华人民共和国国家邮政局

State Post Bureau of The People's Republic of China